Felhasználási Feltételek
Utolsó frissítés: 2025. január 1.
Hatályba lépés: 2025. január 1.
1. Általános rendelkezések
Jelen felhasználási feltételek (továbbiakban: "Feltételek") szabályozzák a MacroZabór táplálkozási tanácsadó szolgáltatásainak használatát. A szolgáltatások igénybevételével Ön elfogadja ezeket a feltételeket.
Fontos egészségügyi figyelmeztetés
Szolgáltatásaink nem helyettesítik a szakorvosi tanácsadást vagy kezelést. Egészségügyi problémák esetén mindig forduljon orvoshoz. Javasolt orvossal konzultálni új étrend vagy táplálkozási program megkezdése előtt.
2. Szolgáltatások leírása
2.1 Táplálkozási tanácsadás
Szolgáltatásaink az alábbi területeket ölelik fel:
- Automatikus makrotápanyag számítás
- Személyre szabott étrendtervezés
- Étkezési szokások kialakítása
- Táplálkozási edukáció
- Haladás követése és értékelése
2.2 Service csomagok
- Alap csomag: Alapvető táplálkozási tervezés és tanácsadás
- Prémium csomag: Személyre szabott konzultációk és speciális támogatás
- VIP csomag: Átfogó táplálkozási coaching és folyamatos támogatás
3. Felhasználói kötelezettségek
3.1 Információ szolgáltatás
A felhasználó köteles:
- Valós és pontos információkat megadni egészségi állapotáról
- Jelezni minden releváns egészségügyi problémát vagy korlátozást
- Értesíteni változásokról egészségi állapotában
- Követni a megadott irányelveket saját felelősségére
3.2 Ellenjavallatok és korlátozások
Szolgáltatásaink nem alkalmazhatók az alábbi esetekben:
- 18 év alatti személyeknél (kiskorúaknál)
- Terhesség és szoptatás időszakában
- Diabetes, szív- és érrendszeri betegségek esetén
- Evészavarok jelenlétében
- Súlyos krónikus betegségek esetén
- Gyógyszerszedés, amely a táplálkozást befolyásolja
4. Felelősség korlátozás
4.1 Szolgáltató felelőssége
A MacroZabór felelőssége az alábbiak szerint korlátozott:
- Szolgáltatásaink csak tájékoztató és oktatási jellegűek
- Nem vállalunk felelősséget konkrét egészségügyi eredményekért
- A tanácsok alkalmazása a felhasználó saját felelősségére történik
- Nem felelünk harmadik fél által okozott károkért
4.2 Kártérítési limit
Kártérítési felelősségünk felső határa az adott szolgáltatási szerződés értékének 100%-a. Ez a korlátozás nem vonatkozik szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásból eredő károkra.
5. Fizetési feltételek
5.1 Árképzés és fizetés
- Áraink magyar forintban (HUF) kerülnek meghatározásra
- Az árak az ÁFA-t tartalmazzák
- Fizetés előre történik, havi rendszerességgel
- Elfogadott fizetési módok: bankkártya, átutalás
5.2 Lemondási és visszatérítési szabályok
Elállási jog (14 nap)
A szerződéskötéstől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől.
Havi lemondás
A szolgáltatás havi rendszerességgel lemondható, a tárgyhónap utolsó napjáig történő jelzéssel.
Visszatérítés
Igénybe nem vett szolgáltatások arányos részének visszatérítése 15 munkanapon belül.
6. Szellemi tulajdon
Minden, a MacroZabór által biztosított tartalom (receptek, étrendtervek, tanácsok, módszerek) szellemi tulajdonunk. A felhasználó:
- Személyes használatra kapja meg a tartalmat
- Nem jogosult a tartalom továbbadására, értékesítésére
- Nem használhatja kereskedelmi célokra
- Tiszteletben tartja szerzői jogainkat
7. Adatvédelem és titoktartás
Személyes adatai kezelésére külön Adatvédelmi Szabályzat vonatkozik. Kötelezzük magunkat:
- Egészségügyi adatok bizalmas kezelésére
- Szakmai titoktartásra
- Adatok biztonságos tárolására
- GDPR előírások betartására
8. Szerződés módosítás és felmondás
8.1 Módosítási jog
Fenntartjuk a jogot jelen feltételek módosítására. Jelentős változásokról 30 nappal előre értesítjük felhasználóinkat. A módosítások elfogadása a szolgáltatás további igénybevételével történik.
8.2 Felmondási okok
A szolgáltató jogosult azonnali hatályú felmondásra, ha:
- Felhasználó valótlan adatokat szolgáltat
- Visszaél a szolgáltatással
- Fizetési kötelezettségét nem teljesíti
- Sérti a felhasználási feltételeket
9. Panaszkezelés
Panaszkezelési eljárás
- Panasz bejelentése írásban (email vagy levél)
- 15 napos vizsgálati határidő
- Írásos válasz és intézkedési terv
- Szükség esetén kártalanítás vagy szolgáltatás javítása
Panasz esetén forduljon hozzánk bizalommal. Célunk minden felmerülő probléma kielégítő megoldása.
10. Alkalmazandó jog és vitarendezés
Jelen feltételekre a magyar jog az irányadó. Vitás esetekben:
- Első lépésként egyeztetés útján kíséreljük meg a rendezést
- Fogyasztói jogvitákban a fogyasztóvédelmi hatóság eljárása
- Egyéb vitákban a magyar bíróságok kizárólagos illetékessége
Fogyasztóvédelmi információk
Fogyasztóvédelmi hatóság: Magyar Fogyasztóvédelmi Hatóság
Online vitarendezési platform: Elérhető az Európai Bizottság ODR platformján (ec.europa.eu/consumers/odr)
11. Záró rendelkezések
Amennyiben jelen feltételek bármely pontja érvénytelenné vagy végrehajthatatlanná válna, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
A szolgáltatások igénybevételével Ön megerősíti, hogy elolvasta, megértette és elfogadja jelen felhasználási feltételeket.
Végső figyelmeztetés
Táplálkozási tanácsadásunk nem alkalmas súlyos egészségügyi problémák kezelésére. Mindig konzultáljon orvossal új diéta megkezdése előtt, különösen krónikus betegségek, allergiák vagy egyéb egészségügyi állapotok esetén.